ଓଲାକୁ ଆଉ ଏକ ଝଟକା: ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଦେବାକୁ ପଡିବ ଟଙ୍କା

ମୁମ୍ବାଇ: ଓଲା ଗ୍ରୁପ୍ ଏବଂ ଏହାର ସିଇଓ ଭବିଶ ଅଗ୍ରୱାଲଙ୍କ ସମସ୍ୟା ବଢିବାରେ ଲାଗିଛି। ଓଲା ଇଲେକ୍ଟ୍ରିକ୍ ର ସେୟାର କ୍ରମାଗତ ଭାବେ ହ୍ରାସ ପାଉଛି | ଏଥିସହ ଖରାପ ସର୍ଭିସ ସମ୍ପର୍କରେ କମ୍ପାନୀ ବିରୋଧରେ ୧୦ ହଜାରରୁ ଅଧିକ ଅଭିଯୋଗ କରାଯାଇଛି। କେନ୍ଦ୍ର ସରକାର ଏହାର ଅନୁସନ୍ଧାନ କରୁଛନ୍ତି। କମ୍ପାନୀକୁ ଏକ ନୋଟିସ ମଧ୍ୟ ପଠାଯାଇଛି। ନିକଟରେ ଏହି ପ୍ରସଙ୍ଗରେ ଭବିଶ ଅଗ୍ରୱାଲ ଏବଂ ହାସ୍ୟ ଅଭିନେତା କୁନାଲ କାମ୍ରାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ତୀବ୍ର ବିତର୍କ ହୋଇଥିଲା। ବର୍ତ୍ତମାନ ରବିବାର ଦିନ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣ (ସିସିପିଏ) କମ୍ପାନୀକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି ଯେ ଓଲା କ୍ୟାବ ବିରୋଧରେ ଅଭିଯୋଗ କରୁଥିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଟଙ୍କା ଟ୍ରାନ୍ସଫର କରିବାକୁ ସେମାନଙ୍କୁ ବିକଳ୍ପ ଦେବାକୁ ପଡିବ।

ବର୍ତ୍ତମାନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କମ୍ପାନୀ ଅଭିଯୋଗକାରୀଙ୍କୁ ଏକ କୁପନ୍ ଦେଇଥାଏ, ଯାହା କେବଳ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଯାତ୍ରା ସମୟରେ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ | କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣ କହିଛି ଯେ ଜାତୀୟ ଗ୍ରାହକ ହେଲ୍ପଲାଇନରେ ଏହି ବିଷୟରେ ୨୦୬୧ଟି ଅଭିଯୋଗ ଆସିଛି। ନିୟାମକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ଓଲା କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଟ୍ରାନ୍ସଫର କିମ୍ବା କୁପନ ଚାହୁଁଛନ୍ତି କି ନାହିଁ ଫେରସ୍ତ ସମୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିକଳ୍ପ ଦେବାକୁ ପଡିବ। ବାସ୍ତବରେ ଓଲା ଆପରେ ଫେରସ୍ତ ଅପସନ ପଚରାଯାଇ ନାହିଁ। କିନ୍ତୁ, ଏହି ଅଧୀନରେ କେବଳ କୁପନ୍ ଦିଆଯାଉଛି | ଏହା ଉପଭୋକ୍ତା ଅଧିକାରର ଏକ ସ୍ପଷ୍ଟ ଉଲ୍ଲଂଘନ | ସିସିପିଏ ମୁଖ୍ୟ କମିଶନର ନିଧି ଖରେ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି ଯେ ଓଲାକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମସ୍ତ ବୁକିଂର ବିଲ୍ ଦେବାକୁ ପଡିବ